• cau-the-huc-ho-hoan-kiem-hanoi.png
  • den-phu-dong-soc-son-ha-noi.png
  • den-tran-quoc-ha-noi.png
  • van-mieu-quoc-tu-giam-ha-noi.png

Tìm kiếm Địa điểm và Dịch vụ tiếp cận NKT

Search

Lối đi riêng cho người khuyết tật ở khu du lịch Bà Nà

Thứ Sáu, 22/02/2019 12:00

Hàng ngày khu du lịch Bà Nà đang tiếp đón không ít du khách trong nước và quốc tế đến và di chuyển bằng xe lăn, chống nạng, hoặc khó khăn trong việc di chuyển.

Trong các địa điểm công cộng, lối đi dành cho người khuyết tật là yêu cầu không thể thiếu của mỗi công trình.Nó được coi là một  trong những tiêu chí đánh giá của một điểm đến văn minh.Ở Khu du lịch Bà Nà, những yêu cầu này cũng không phải là ngoại lệ.

                         

Với địa hình mang tính đặc thù đồi núi, nhiều dốc cao, vực sâu,để thiết kế những băng chuyền dài, hay những lối đi lên, xuống với độ dốc dựng đứng để kết nối dưới chân và sàn nhà ga hay các điểm đến không phải là phương án dễ dàng như những công viên dưới thành phố. Nhưng đó không phải là lý do để Bà Nà thoái thác cho việc gây ra sự bất tiện cho đối tượng khách này.Và hiện nay, hàng ngày khu du lịch vẫn tiếp đón không ít du khách trong nước và quốc tế đến và di chuyển bằng xe lăn, chống nạng, hoặc khó khăn trong việc di chuyển. Khi khai trương Cổng thành, những du khách này sẽ theo bảng chỉ dẫn đi vào2 lối đi và nhà vệ sinh được thiết kế dành riêng cho khách khuyết tật.

                 

Ngay từ khi bước xuống xe ô tô, tất cả khách đi xe lăn sẽ thấy nhân viên an ninh làm nhiệm vụ ở bãi xe tiến lại gần hướng dẫn khách đi vào lối đi ưu tiên theo cửa Lễ Tân ga Suối Mơ.Sau đó các bạn ấy sẽ gọi bộ đàm và nhân viên Hướng dẫn, hoặc an ninh sẽ đón khách, đưa khách bằng lối thang máy qua phòng VIP đi thẳng ra cửa để lên ca bin cáp treo một cách chu đáo nhất. Việc này đã được thống nhất bằng một quy trình.

 

Thay vì phải xếp hàng vào phòng chờ và đi lên thang cuốn đến cổng soát vé rồi lên ca bin. Đó là hành trình cho khách đi buổi sáng chạy cáp 1.Nếu khách đi buổi chiều, khi đó vận hành tuyến cáp 3.Từ bãi đậu xe nhân viên an ninh sẽ gọi xe Bus đưa khách lên ga 5 đi thang máy ra thẳng lối lên ca bin thay vì đi lên thang cuốn như thông thường.

           

Ở những thời điểm vắng khách, những người thân sẽ được bố trí đi cùng khách khuyết tật để lên cáp treo ngay.

Đối với những thời điểm khách đang xếp hàng đông. Sẽ có một người thân đi cùng hỗ trợ, nếu đoàn có 2 người thân đi cùng người khuyết tật, nhân viên sẽ bố trí đi cùng luôn.

Nhưng nếu đoàn nhiều người hơn, những người đi cùng đoàn sẽ vẫn phải xếp hàng, người khuyết tật cùng một người thân sẽ lên cáp trước, hoặc nhân viên hướng dẫn sẽ bố trí chờ đoàn ở ngay gần cửa lên ca bin.

Để tránh trường hợp, đã có đoàn đông, đến gần 20 người yêu cầu được đi lối ưu tiên cùng một khách xe lăn gây phản ứng cho rất đông khách đang xếp hàng phía sau. Do đó nhân viên hướng dẫn sẽ phải giải thích để khách xếp hàng chờ trong những trường hợp này.

Vận tốc vận hành trong nhà ga của hệ thống cáp treo Bà Nà là 0,20 m/s nhân viên hỗ trợ đẩy xe vào ca bin và người thân hãy yên tâm vì sẽ không có bất kỳ trở ngại nào.

Thông thường mỗi ca bin vận chuyển 8, đến 10 khách. Nhưng nếu khách đi xe lăn nhân viên sẽ bố trí không quá 4 đến 5 người đảm bảo sự thoải mái nhất cho khách.

Khi lên ga 2, thay vì đi thang cuốn xuống ga tàu hoả hoặc lên đỉnh, khách sẽ rẽ phải ra thang máy dưới sự hướng dẫn của nhân viên nhà ga, an ninh để khách đi ra ga 7, và đi lối ưu tiên lên tàu hoả, vườn hoa.

Tất cả khách xe lăn, xe đẩy trẻ em sẽ lên tàu hoả ở khoang đầu tiên chiều đi, và khoang cuối cùng chiều về, đảm bảo việc tàu vào ga sẽ đẩy xe ra vào một cách thuận tiện nhất.

Khách đi từ quảng trường xuống khu vui chơi, những thang máy trong các toà tháp với những bảng chỉ dẫn sẽ đưa khách đến tất cả các tầng, cả khu trưng bày tượng sáp hay nhà hàng Club.

Chiều về, thay vì đi từ quảng trường vào nhà ga 6, khách sẽ đi bằng lối trước khách sạn Morin và vào lối thang máy ra ca bin xuống thẳng ga 5, ga thác Tóc Tiên.

Trong tất cả các nhà ga, luôn có xe lăn để sẵn sàng nếu khách có nhu cầu.

Những bộ phận trực tiếp hỗ trợ khách như an ninh, hướng dẫn nhà ga, nhân viên vận hành FEC, hướng dẫn viên...

           

Khi cần sự hỗ trợ, bạn hãy liên hệ với bất kỳ nhân viên Bà Nà nào gần nhất, họ luôn sẵn sàng phục vụ bạn.Với mong muốn đem lại sự hài lòng cao nhất cho tất cả du khách đã lựa chọn Bà Nà làm điểm đến, nếu có bất kỳ vướng mắc, hay yêu cầu hỗ trợ khác, quý khách vui lòng gọi điện về phòng hỗ trợ khách hàng, số điện thoại hotline : 096 2830099.

                Các Hội viên hội khuyết tật Đà Nẵng tham quan Bà Nà

Nguồn : https://www.facebook.com/SunWorldBaNaHills/

Tags: