• cau-the-huc-ho-hoan-kiem-hanoi.png
  • den-phu-dong-soc-son-ha-noi.png
  • den-tran-quoc-ha-noi.png
  • van-mieu-quoc-tu-giam-ha-noi.png

Tìm kiếm Địa điểm và Dịch vụ tiếp cận NKT

Search

Đam mê giúp người khuyết tật du lịch dễ dàng hơn của chàng trai Nhật

Thứ Bảy, 11/11/2017 12:00

Đó là Koichi Katagiri,chàng trai khiếm thính từ nhỏ nhưng anh đã giúp nhiều người khuyết tật có thể tận hưởng chuyến du lịch bằng cách đưa ra các lịch trình rất an toàn và tiện dụng đáp ứng yêu cầu ...

Anh năm nay 37 tuổi, cũng bị khiếm thính từ khi sinh ra, làm việc tại Bộ phận Du lịch Hòa nhập, Công ty H.I.S, giúp nhiều người khuyết tật có thể tận hưởng chuyến du lịch bằng cách đưa ra các lịch trình rất an toàn và tiện dụng đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

                            

Koichi Katagiri đang giới thiệu với một khách khiếm thính về lịch trình và thông tin du lịch bằng ngôn ngữ ký hiệu. Khách hàng cũng có thể viết ra để hỏi thắc mắc của mình.

Katagiri sử dụng một số kỹ thuật khác nhau để có thể truyền đạt tới khách hàng của mình, như đọc tín hiệu môi khi trò chuyện cùng với những người bị khiếm thính. Dựa trên kinh nghiệm của bản thân, anh cũng lên lịch trình đảm bảo thời gian ăn uống phù hợp cho khách vì những người bị khiếm thính cần phải bỏ đồ dùng ăn uống xuống mỗi khi muốn nói chuyện để có thể sử dụng ngôn ngữ ký hiệu. Anh cũng bổ sung thêm nhiều thông tin chi tiết trong sách hướng dẫn vì khách hàng của anh không thể nghe được các thiết bị hướng dẫn phát ra tiếng được.

                             

Nếu phụ trách làm hướng dẫn viên du lịch, Katagiri luôn mang theo bảng viết để có thể giao tiếp với khách hàng. Đến thời điểm hiện tại, anh đã đi tới hơn 40 quốc gia. Khi còn là sinh viên đại học, Katagiri rất quan tâm tới những chương trình phúc lợi dành cho người bị khuyết tật và anh mong muốn tìm kiếm công việc trong ngành phúc lợi xã hội.

Tuy nhiên, cuộc đời của Katagiri đã thay đổi khi anh tự mình đi du lịch tới Hàn Quốc – một chuyến bắt đầu khi anh đặt vé máy bay. Trong chuyến đi của mình, chàng trai trẻ Katagiri đã phát hiện rằng anh có thể dùng ngôn ngữ cơ thể để giao tiếp với mọi người. “Tôi đã từng nghĩ người khuyết tật luôn gặp nhiều rào cản và trở ngại nên khó đi du lịch được, nhưng sự thực không hẳn thế.” Anh chia sẻ.

Điều này đã khiến cho Katagiri quyết tâm tìm kiếm công việc để giúp cho những người hoàn cảnh tương tự như anh có dũng khí để không ngần ngại đi du lịch. Sau khi đầu quân cho H.I.S, Katagiri thoạt đầu làm việc trong bộ phận dành cho khách hàng thông thường du lịch theo nhóm, sau đó đề đạt chuyển sang Bộ phận Thông tin Du lịch Phổ thông.

“Giờ tôi có thể quan sát được các khách hàng của mình tự tin và hăm hở khi đi du lịch – công việc của mình khiến tôi thấy hài lòng,” Katagiri chia sẻ. “Tôi hy vọng rằng tôi có thể dốc hết sức để những người khuyết tật và cao tuổi, để họ tìm thấy niềm vui khi đi du lịch, và bản thân họ đi du lịch là chuyện bình thường đối với xã hội, lúc đó không còn cần đến bộ phận chuyên biệt như của tôi nữa.”

Du lịch hòa nhập giúp mọi người du lịch cảm thấy thảnh thơi. Phương pháp tiếp cận này phổ biến những năm gần đây, phần nào nhờ vào ý tưởng khởi đầu của Cục Du lịch Nhật Bản.

Mọi người có thể tham gia du lịch phổ thông ở nhiều nơi khác nhau, như các văn phòng du lịch thuộc cơ quan chính phủ địa phương, các công ty du lịch tư nhân hỗ trợ người khuyết tật và cung cấp các trang thiết bị cần thiết tại các nơi nghỉ dưỡng tham quan.

Việc lên kế hoạch và bán các gói du lịch thông thường do các công ty du lịch xử lý, nhiều trong số các công ty này có bộ phận chuyên về du lịch hòa nhập.

H.I.S có 8 nhân viên thuộc Bộ phận Du lịch Hòa nhập. Một số có chứng nhận tư vấn phúc lợi xã hội hoặc đã được đào tạo học việc trong lĩnh vực điều dưỡng.

“Điều quan trọng hơn tất cả là bạn phải biết được khách hàng của mình muốn gì khi đi du lịch?”Katagiri chia sẻ. “Sau đó bạn cần nỗ lực hết mình để đáp ứng yêu cầu đó.”

 

Nguồn : http://ionovietnam.com/nga-mu-truoc-dam-me-giup-nguoi-khuyet-tat-du-lich-de-dang-hon-cua-chang-trai-nhat-623.htm

Tags: